Facebook算法一改再改、用户情绪大爆发出走！Meta会因此玩坏自己吗？

Facebook自从改名Meta后，虽然带动了整个科技圈对“元宇宙”(metaverse)的讨论，但该公司当下正面临的几大难题，却仍没有被解决。

不但面临广告利润下降、算法变更引起的用户出走潮，来自强劲对手 TikTok 的竞争、不确定的元宇宙愿景，更让 Meta 必须“夹缝中求生存”。

近几日，该公司遭遇有史以来最大的单日亏损，股价暴跌26%，市值蒸发超过2300亿美元，引起市场震惊。明明挺过了"剑桥分析"那样的大型丑闻，Facebook究竟为何会在近年陷入困境?

苹果政策更新，Facebook广告利润被Google悄悄分去

自从苹果(Apple)不管Meta的强烈抗议，更新了自家隐私政策后，让iPhone用户可以决定是否要被Meta等应用程序监控他们的网络活动，已对Meta造成重大威胁。美国媒体《纽约时报》指出，许多iPhone用户选择了拒绝被Meta追踪网络活动，这使得Meta的精准定位广告难以持续盈利。

更惨的是，报导还指，对于Meta上的广告商来说，iPhone用户的“含金量”比Android 用户还要高，Meta 也承认，苹果政策的变化，将在明年为Meta带来100亿美元的损失。

当 Meta 落难之时，Google 正在悄悄分走 Meta 的线上广告市占。

当广告商在 Meta 上赚不到钱，他们就会转往其他平台，而最大赢家是 Google。在 2 月初的财报电话会议上，Google 公布了创纪录的销售额，尤其是在电子商务搜索广告方面，且 Google 完全不受到苹果政策更动的影响，不似 Meta 一样严重依赖苹果，再加上 Google 与苹果的关系比 Meta 与苹果更友好，就连苹果设备上 SafARi 的默认搜索引擎也是 Google。

当越来越多广告商转向 Google，对于 Meta 来说就会是个大问题。

算法改不停! 粉丝、KOL、创作者出走中，Facebook正流失大量用户

除了广告商出走，用户数的流失为Meta带来的危机已经越来越显而易见。许多人认为，Meta单日股价大跌26%的主因就是源自于此。

《纽约时报》报道，Meta 用户增长的时代已经终结。

虽然旗下的Instagram、Mesenger、WhatsApp仍有适度增长，但主要应用程序Meta的日活跃用户却从上一季的19.3亿下降至19.2亿。报道指出，这是该公司18年来首次出现此类下滑，这可能代表作为该公司核心应用程序，Meta的用户数已经到达了增长的天花板。

其中，不断变更的算法规则、不透明的审查标准，也成为了Meta推走用户的强劲推力。

有用户日前分别在Meta、Potato Media总结了2022年Facebook社群经营算法的重大改变，例如贴文只要有连结、有话题标签就会降低触及率(除非是当天热门话题)，贴文含有任何与“中国”、“疫情”、“加密货币”有关的关键词即被审查、发布图文发文/多图发文也会被降触及率，甚至“投放广告”反而成了流量杀手。

种种变更以及不透明、不合理的规则让用户指出Facebook就是这样把自己做小的，期待股价继续腰斩，而粉丝短时间回复留言或大量点赞就会被禁言24至48小时的做法实在是荒谬。

TikTok竞争力强劲

除了要面对广告商以及用户的出走，TikTok——这个让扎克伯格大为忌惮的眼中钉，已经从Meta、Instagram带走大量用户，虽然Meta已经在Instagram通过新功能Reels“致敬”了TikTok，但其为Meta赚钱的效果却有限，扎克伯格也承认这点(尽管他对Reels功能的目标非常明确，也就是要负责吸引18至29岁的年轻人。)

《纽约时报》分析，过去 Meta 曾让 Instagram 致敬 Snapchat 的功能推出“限时动态”，但此次是否能再次复制这种成功模式并无法保证。

炒作成功元宇宙，Meta 的实际下一步会是什么?

公司名称从 Facebook 改为 Meta 后，成功带动了全世界对于元宇宙的讨论。但实际上，真正的元宇宙产品与商业模式尚未发生，而Meta却已为此花了大把钞票，去年的支出就超过了100亿美元，扎克伯格预计，未来这个花费只增不减。然而，这类大型支出的回报并不明确。

Evernote 前任老板、现任视频会议公司 Mmhmm 的 CEO Phil Libin 甚至吐槽，Meta 对元宇宙的愿景没有创意，且是个相当“古老的想法”。

从“剑桥分析”事件开始变得声名狼藉的 Meta，现在正面临用户数大幅下滑以及广告商出走两大问题，更得思考在旧有核心盈利模式被大大动摇的情况下，如何说服员工、股东、用户前往不确定的元宇宙未来。

在2022年伊始交出糟糕成绩单的Meta，未来会有何转变? 扎克伯格对元宇宙所下的超大赌注会不会得到回报? 一切都值得期待。

参考数据：纽约时报、engadget、BusinessInsider，首图来源：Shutterstock